“Developper vos atouts

BTS MCO -Management commercial opérationnel

OBJECTIFS

  • Préparer de futurs gestionnaires de services et points de vente à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une  unité commerciale
  • Prendre en charge la relation client dans sa globalité
  • Animer et dynamiser l’offre
  • Assurer la gestion opérationnelle de l ‘unité commerciale
  • Manager son équipe commerciale
  • Appréhender la relation client par de nouveaux canaux: sites web ,applications et réseaux sociaux

METIERS ENVISAGÉS :

FORMATION GRATUITE ET RÉMUNÉRÉE

PROGRAMME

Enseignement Général

  • Français
  • Économie générale
  • Économie d’entreprise
  • Droit
  • Langue vivante étrangère : anglais ou espagnol

Enseignement Professionnel

  • Management des unités commerciales
  • Gestion des unités commerciales
  • Mercatique
  • Communication
  • Analyse et conduite de la relation commerciale
  • Projet de développement d’une unité commerciale
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