“aiguisez vos talents

BTS NDRC – Négociation & Digitalisation de la Relation Clients

OBJECTIFS

  • Mener des actions de prospection,
  • suivre un portefeuille clients,
  • créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes,
  • animer et gérer la relation commerciale à distance,
  • effectuer des reportings commerciaux

METIERS ENVISAGÉS :

FORMATION GRATUITE ET RÉMUNÉRÉE

PROGRAMME

Enseignement Général

  • Culture générale
  • Langue vivant
  • Culture économique, juridique & managériale

Enseignement Professionnel

  • Relation clients & négociation-vente
  • Relation clients à distance & digitalisation
  • Epreuve pratique sur outils numériques
  • Relation clients & animation de réseaux
  • Communication
  • Analyse et conduite de la relation commerciale
  • Projet de développement d’une unité commerciale
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